Veel gestelde vragen
Klik op één van de onderstaande vragen voor een antwoord.
- Hoe werkt bestellen bij Beddenactie.nl?
- Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
- Betaal ik bezorgkosten?
- Betaal ik montagekosten?
- Op welke manier kan ik betalen?
- Hoe kan ik een artikel retourneren?
- Ik heb een beschadigd artikel ontvangen, wat nu?
- Hoe lang heb ik garantie op een artikel?
- Kan ik direct contact met Beddenactie.nl opnemen?
- Hoe kan ik een klacht melden?
Bestellen
Hoe werkt bestellen bij Beddenactie.nl?
Bestellen via Beddenactie.nl is heel eenvoudig en kan 24 uur per dag, 7 dagen per week:
- Ga naar het artikel van uw keuze en klik op de knop 'plaats in winkelwagen'.
- U bent nu in het 'winkelwagentje'. In het winkelwagentje kunt u desgewenst nog het aantal artikelen wijzigen.
- Ben u klaar met winkelen? Klik dan op de knop 'bestelling afronden'.
- Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen.
- Vervolgens kiest u op welke manier u wilt betalen: direct met iDEAL of bij aflevering per PIN of creditcard.
- Klik op de knop 'Plaats bestelling', waarna u een bevestiging van de bestelling ziet en ontvangt per mail.
Bezorgen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Zodra de bestelling compleet bij ons binnen is wordt u door ons gebeld voor een levering- of afhaalafspraak.
Betaal ik bezorgkosten?
Nee, u betaald geen verzendkosten bij Beddenactie.nl. Alle bestellingen worden gratis bij u thuis bezorgd. Kleine bestellingen per pakketpost, grote bestellingen worden door onze bezorgdienst persoonlijk bij u thuis afgeleverd geleverd in Nederland, m.u.v. de Waddeneilanden.
Betaal ik montagekosten?
Uw bed wordt gratis en vakkundig gemonteerd door de medewerkers van Beddenactie.nl. Voor kasten geldt een vaste vergoeding à € 50.
Betalen
Op welke manier kan ik betalen?
U kunt online veilig betalen met iDeal. En met creditcard of PIN bij aflevering.
iDeal
U betaalt via uw eigen bank, m.a.w. u rekent af binnen uw vertrouwde online bankomgeving op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. iDeal is vertrouwd, veilig en gemakkelijk.
Creditcard en PIN
U kunt ook bij aflevering betalen met Mastercard, Visacard of PIN door middel van ons mobiele pinapparaat.
Bij een bestelling tot € 300,- betaalt u het bedrag online via iDeal. Als het totaalbedrag van uw bestelling boven de € 300,- uitkomt kunt u bij het afronden van uw bestelling er voor kiezen om het totaalbedrag in een keer te betalen via iDeal of u kiest voor de mogelijkheid tot het doen van een aanbetaling (25% van het totaalbedrag).
Retourneren
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U kunt een artikel, mits in de originele verpakking en ongebruikt, retourneren. Hiervoor neemt u contact op met Beddenactie.nl via het contactformulier, via telefoonnummer 0341-260609 (maandag t/m vrijdag van 9.30 – 17.30 uur) of door een mail te sturen naar info@beddenactie.nl. Na beoordeling van het geretourneerde artikel zal het bedrag aan u worden teruggestort.
Garantie
Ik heb een beschadigd artikel ontvangen, wat nu?
Mocht u een beschadigd artikel hebben ontvangen, neemt u dan contact op met Beddenactie.nl via het klachtenformulier, via telefoonnummer 0341-260609 (maandag t/m vrijdag van 9.30 – 17.30 uur) of door een mail te sturen naar info@beddenactie.nl.
Hoe lang heb ik garantie op een artikel?
U krijgt minimaal 3 jaar garantie op onze producten. Als CBW erkende woonwinkel, hanteren wij algemene voorwaarden die u als consument extra goed beschermen.
Service
Kan ik direct contact met Beddenactie.nl opnemen?
U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, via telefoonnummer 0341-260609 (maandag t/m vrijdag van 9.30 – 17.30 uur) of door een mail te sturen naar info@beddenactie.nl.
Hoe kan ik een klacht melden?
Uiteraard doen wij ons uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Heeft u toch een klacht, dan vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice via het klachtenformulier. Omschrijf de klacht nauwkeurig en vermeld bij het artikel het bestelnummer en de aankoopdatum. Wij nemen binnen enkele dagen contact met u op per e-mail of telefoon over de verdere afhandeling van uw klacht.
